案例
四川省南充市某生鲜配送企业,成立于2022年,目前正处于高速发展阶段。既服务于B端客户,也服务于周边的C端客户,两种客户的需求各异,B端客户下单量大、时间集中;C端客户下单量小、频次高、配送时间不集中,如何解决两类型客户的配送难题就成了他们急需解决的问题。为了节约成本同时更好的满足不同的客户需求,他们提出了配送和自提两种配送方式供客户选择。
该配送企业为什么选择自提模式而不选择团长模式呢?
社区团购模式是依托社区和团长社交关系实现生鲜商品流通的新零售模式。而自提则是社区团购模式中的最后一个环节,自提是指用户下单后在指定的自提点自行领取商品,而无需支付任何配送费用。对于该企业来说选择自提点模式有以下好处:
自提模式成本更低
成本低主要体现在两个方面:
1.佣金成本低。自提点模式相较于团长模式,最大的区别是加少了团长这一中间职位,配送商无需再给团长进行销售业绩分佣,减少了佣金成本。
2.配送成本低。相比于B端客户,C端用户的下单时间不固定、配送时间不固定,选择自提点模式,可以统一时间将商品配送至自提点处,无需送到每位客户的收货地址处,大大减少人力成本和运输成本,提高了配送效率。
02
自提模式对合作方要求低,更适合前期市场拓展
相较于团长模式,要求团长具备一定的社交能力、销售能力、客户关系维护能力,自提点模式对合作方要求更低,只需要自提点能承担收发货物、核销订单的职责。对于一家刚成立的配送企业来说,前期最重要的就是快速占领市场、快速获客,因此在前期降低合作伙伴的准入门槛更有利于寻找合作伙伴,更有利于业务开展。
03
分销+自提模式获客能力更显著
该企业目前处于飞速发展阶段,企业主要目标是快速获客、占领市场。相较于团长+自提模式,该企业采用了分销+自提模式,该模式能更快速更有效的吸引客户、转化客户。虽然团长和分销都是依托社交关系链进行转化销售,但是分销模式中销售区域不受限、销售人员不受限,且分销模式更能吸引消费者自主分销,达到裂变销售的效果,因此相较于团长模式分销+自提模式的获客能力更显著,更符合该企业当前的经营目标。
了解到客户的诉求后,为支持客户顺利开展业务,源本生鲜食材供应链平台推出了自提点功能,支持采购商下单时候选择不同的配送方式,满足不同类型客户的配送需求,节约企业和客户的配送成本!
那么自提点功能如何操作?
01
设置配送模式
在源本后台系统设置页面可以根据需要设置自提或是配送,选中配送订单将由配送商配送上门,选择自提,可以在自提时间上门取货,时间更自由。
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创建自提点
在自提点管理页面点击添加自提点,录入自提点相关信息即可完成自提点创建。(注意:自提日期默认为客户下单的第二天哦,配送企业需要在自提时间之前将订单商品配送至对应的自提点)。
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选择自提点
创建好自提点后,在小程序/微信采购商城下单时就可以根据需求选择配送还是自提。
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查看自提订单
采购商在小程序商城下完单后,配送企业在后台订单处理各环节可筛选查看不同类型的订单,方便进行后续业务处理。
自提点2.0功能预告
自提点订单核销:支持自提点自主核销订单
自提点提成:支持为自提点设置不同的提成模式
自提点对账与结算:支持与自提点进行奖励金对账与结算