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对人才进行管理的能力才是企业的核心竞争力。——任正非
这种核心竞争力不仅适用科技巨头华为,对生鲜配送企业来说同样有借鉴意义。引入人才,管理人才,才是企业健康、持续发展的不竭动力。
而员工绩效管理,就是管理人才一种行之有效的办法。对配送企业来说,这种生鲜配送绩效管理方法可以激发员工工作热情,提高员工职业技能,不断增强企业运行效率,推动企业良性发展。
对于员工绩效管理,不同的企业会有不同的管理方法。在本文中,我们也会为大家介绍一些常用的管理方法。
常见的员工绩效管理方法有哪些?
目前,市面上主流的绩效管理方法有2种:KPI(关键业绩指标法)与OKR(目标与关键成果法)。
KPI考核方式主要是将绩效评估简化为对几个关键指标的考核,并将关键指标当作评估标准,最终将员工的行为与关键指标来进行比较和评估。
在企业经营中,建立关键绩效指标体系,大致可以分为以下几步:
1、根据岗位的职责标准,确定该岗位中有哪些因素与公司的整体利益是相关的;
2、找出关键因素,并将这些因素作为关键绩效指标;
3、确定不同关键绩效指标所占权重;
4、将员工的行为与关键指标进行匹配,然后比较和评估。
OKR考核方式是由英特尔公司创始人安迪·葛洛夫发明的一套管理方法,它主要是明确公司和团队的目标,以及明确每个目标达成的可衡量的关键结果。相较命令驱动式管理,它更多的是以目标为驱动来进行管理。
在企业建立目标与关键成果体系时,主要流程如下:
总体来说,KPI考核方式更强调“要我做的事”,也就是企业将组织目标分解到具体的个人目标,然后对个人进行评估和管理;而OKR考核方式更强调“我要做的事”,更多涉及的是对于项目的推进,如何更高效的完成一个具有挑战性的项目。
在日常经营中,KPI考核方式更适合经营较为传统、中小规模类型的公司,在配送行业大多数公司也都采用这种方式来管理员工绩效。
OKR考核方式更适合大型互联网公司、咨询公司等,比如谷歌、百度、华为、字节跳动、佐佳咨询等均采用OKR来对员工进行管理。
配送企业该如何对员工进行KPI管理?
对员工进行KPI管理并不是一件易事,源本深耕行业6年,在接触了全国上万家配送企业后,也在这方面总结了一些经验,并分享出来,希望对你有所帮助。
在实际经营中,大多配送企业会将绩效考核方案以考核表的形式来体现。且根据不同部门的核心指标,设置对应员工的考核表,如销售人员、订单员、采购员、仓管员、分拣员、配送员、财务人员等。
我们也根据不同角色制作整理了对应的绩效考核表,每个表中都涉及多个维度,你可以根据自己的实际情况来增减维度,并设置相应的权重。
销售人员:
销售人员绩效考核参考
订单员:
订单员绩效考核参考
采购员:
采购员绩效考核参考
仓管员:
仓管员绩效考核参考
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不同部门的员工对应不同的考核指标,那企业应如何快速了解员工对应考核指标的完成情况呢?如果仅依靠人工统计,不仅效率低下,还会出现徇私舞弊的情况。
而借助数字化管理平台,员工日常工作的相关数据,都将被系统采集,企业可以快速了解每个员工对应考核指标的工作完成情况,更方便企业进行绩效考核。
在理菜宝SaaS数字化服务平台中,不用人工统计,员工工作数据将实时留痕,让数据采集更加高效。
比如,在理菜宝中,分拣人员在当月分拣了多少次,分拣的商品重量是多少等,这些数据都可以在系统中一目了然。
分拣员考核数据记录
配送人员在当月的发车次数、总里程数、延时订单数等,不用人工统计,系统直接明明白白告诉你。
配送员考核数据记录
董明珠曾经在谈管理经验时,就特别强调奖罚分明。
这一点同样适用于配送企业,根据不同员工的考核结果,企业可以实行对应的奖惩制度,这样能够更好的激发员工的工作热情,促进员工努力工作,并创造更大的效益,推动企业良性发展。
比如,对于绩效考核得分低于60分的员工,企业可以先找该员工进行谈话,若下次考核仍然低于60分,可予以警告等;对于绩效考核得分高于95分的员工,可进行表彰、发放奖金等。
对员工进行绩效管理,以更科学、更规范的战略作为指导,可以最大程度挖掘每个员工的潜能,促进他们成长,推动企业更高效的运行,提高企业的经营利润。
由于每个配送企业的情况不一,你可以在借鉴本文的基础上,结合自己的实际情况进行优化、改革,只有适合自身企业的绩效考核方法才是最好的。
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源本理菜宝,致力于成为最懂生鲜配送人的业务管理工具。目前,源本理菜宝服务用户已遍及全国70多个城市,累计超16万上下游企业在使用,适用做团餐配送、餐饮配送、多仓配送、中央厨房、社区团购、三方系统对接的生鲜配送企业。
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