德阳市惠享商贸服务有限责任公司于2020年成立，是基于农副产品流通领域，面向企事业单位、政府、学校、医院、农贸、酒店、社餐供应食材的一站式配送平台，公司经过三年的艰苦摸索，现已发展成为拥有优质供货基地、完善的物流配送体系、专业的售前售后服务团队。目前公司设有：智能业务中心(接单、录单)、采购中心、分拣中心、配送中心、售后服务中心等业务部门，产品涵盖：果蔬、鲜肉、冻货、调味品、米油、餐厨用品等一应俱全。公司一直秉承“科学管理、规范经营、诚信为本、坚持微利”的经营理念，以“为客户提供优质生鲜食材和服务”为核心价值，全程精细化管控，食品安全卫生可追溯，将最新鲜、最安全、最高效的食材输送至客户，凭借着高品质的产品服务、精准的市场定位赢得越来越多的客户认可。目前已服务于超过1000家餐饮客户，30家企业食堂单位客户。

然而在惠享商贸成立之初，也同样面临到了各种问题。

刘总2020年从生鲜超市转行生鲜配送，有一次，客户在店里买了一些生鲜产品，还需要配送上门。后来发现类似这样的客户越来越多，同时也看到了里面有大量的机会，于是说干就干，同年便成立了惠享商贸公司。

创业初期，由于人手不够，一个人需要从事多个岗位，包括采购、分拣、收账、送货等等。再加上没有系统做支撑，数据经常要反复修改，每天的价格随时在变动，以及修改称重数量的变化，常常手忙脚乱，乱作一团，也导致客户的投诉越来越多。那时候很少可以睡一个好觉，一年 365 天基本都在岗，可即使是这样努力，发现最后到手的利润依然是屈指可数，这样的情况一直持续了很长时间，一直到后面接触到源本生鲜理菜宝配送系统，情况才开始改善。

通过前期生鲜配送的探索，惠享美厨刘总总结如下：

必须建立完善清晰的流程，销售，运营，管理都是如此，所以，接下来刘总做了以下改变：

1、整理一版标准销售话术，用于拜访时的破冰以及快速阐明咱们产品服务的亮点，新销售入职后统一背诵此话术并灵活运用。

2、制定好清晰的拜访计划与目标，比如每天拜访 30 家餐饮客户，所有见到的客户统一加微信、关注公司的公众号或注册商城，沟通中刻意去了解一些关键信息，比如订单量多大、现在最满意的是什么不满意的是什么、合作的供应商大概什么时候到期、合作了几年的时间了、沟通的人有无决策权等。

3、全套的销售工具包，工欲善其事必先利其器，所以学会借力。企业的相关资质、员工统一工服工牌、名片、行业知名合作客户的见证视频、电子化的报价单、小程序商城等。业务人员出去了就代表的是公司的形象。

以前每天通过微信或者电脑接单，经常手忙脚乱，很容易出错，导致录单错误或者漏单，手写单据字迹潦草反复辨认甚至还要专门电话跟客户确认。客户体验很不好。

现通过源本saas系统，基于微信公众号、小程序的商城下单，以及后台智能录单（智能识别文字，图片，语音）方式满足不同客户的下单需求，不仅提高了人效，出错率还大大降低，客户体验也提升上去了。

订单录入成功后，还有跨部门的沟通协作，例如定价，采购，分拣，配送，财务等等。源本的生鲜配送 SaaS 系统实现的订单的自动汇总，采购任务可以实时读取库存生成减掉库存的建议采购量，后台也能直观看到采购任务完成进度，分拣方面引用智能分拣设备，实现称重数据的自动回传。

通过对系统实现各大版块，各个部门的无缝对接，打通商品及运用管理、流程管控、人员管理以及平台 赋能，打破部门与部门之间的壁垒，实现标准化的流程管理，让惠享美厨的业务更加规范化、流程化，通过自动化的计算、分工管理，让惠享美厨的人力成本得以控制，运转也更高效，出错率更低。